FAQ

1.CHE TIPO DI PAGAMENTO ACCETTATE?

 

Diamanti&Carati accetta pagamentitramite PAYPAL, CARTA DI CREDITO o BONIFICO BANCARIO.

 

 

2.POSSO PAGARE ANCHE IN CONTRASSEGNO?

 

Solitamente non permettiamo questotipo di pagamento, tuttavia in alcuni casi, tramite un accordo trale parti, viene concesso.

 

 

3.SE PER ERRORE FACCIO UN ORDINE, POSSO ANNULARLO?

 

Uneventuale errore dovrà essere segnalato entro 24 ore dall'ordineall'indirizzo di posta elettronica:info@diamantiecarati.com

 

 

4.I VOSTRI GIOIELLI SONO GARANTITI?

 

Certamente, ogni articolo da noi spedito contiene una certificazione di garanzia dell'oggetto, conforme alle specifiche riportate nelle schede del prodotto pubblicate.

 

5.ANCHE GLI OROLOGI HANNO UNA GARANZIA IN CASO DI UN EVENTUALE GUASTO?

 

Per quanto riguarda la vendita di orologi, viene aggiunta una garanziacon estensione a un (1) anno dal momento dell'emissione dellaricevuta fiscale o fattura.

 

6.POSSO RESTITUIRE UN ARTICOLO?

 

Certamente, il cliente può avvalersi del diritto di recesso entro i dieci (10) giorni successivi all'arrivo del pacco.

Troverete tutte le spiegazioni su come fare all'interno della voce : “informazioni legali “.

 

7.LA SPEDIZIONE E' GRATUITA?

 

La spedizione è a carico dell'acquirente per gli acquisti inferiori ai99,99 €.

Per ordini maggiori la spedizione sarà sempre a nostro carico, concopertura assicurativa garantita.

 

8.QUANTO CI METTE AD ARRIVARE UN ORDINE?

 

Salvo accorgimenti su richiesta come incastonature, incisioni o cambi di misura, la spedizione del prodotto avverrà entro 2-3 giorni lavorativi e la consegna dei prodotti ordinati avverrà all'indirizzo indicato dall'acquirente nella tempistica di 2-3 giorni lavorativi.

 

 

9.IN CASO DI RESO POSSO OTTENERE UN RIMBORSO?

 

Certamente Diamanti&Carati provvederà al rimborso del corrispettivo, al netto delle spese di spedizione, mediante bonifico bancario entro 30 giorni dal ricevimento della merce.

 

 

Diamanti&Caratiè un azienda che si prefissa il compito di essere vicina alla sua clientela, per tanto se vi è qualche dubbio o volete approfondire una questione, siamo sempre lieti di avere un contatto diretto con voi.

 

Non esitate a scriverci, o a contattarci telefonicamente!