Informazioni Legali

premessa

 

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condizioni alla vendita

  • Dopo l'inoltro di un ordine effettuato attraverso il portale online, quest'ultimo non può essere ne modificato ne annullato dall'acquirente. Un eventuale errore dovrà essere segnalato entro 24 ore dall'ordine all'indirizzo di posta elettronica info@diamantiecarati.com .
  • Il contratto viene stipulato al momento della conferma dell'ordine da parte di Diamanti&Carati, che sarà inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.
  • Il prodotto sarà spedito accompagnato da scontrino fiscale ed eventuale fattura intestata all'acquirente.
  • Poiché alcuni articoli proposti da Diamanti&Carati sono in vendita anche nei negozi fisici potrebbe verificarsi la non disponibilità del gioiello selezionato. In tal caso sarà cura di Diamanti&Carati di comunicare al Cliente l'impossibilità all'acquisto e per tanto, la non accettazione del pagamento.

garanzia

  • Tutti gli articoli in vendita su Diamanti&Carati sono garantiti conformi alle specifiche riportate nelle schede del prodotto pubblicate, e corredati di garanzia.
  • Gli orologi saranno accompagnati da garanzia con validità di (1) un anno.
  • I gioielli saranno accompagnati da una certificazione con descrizione relativa alle pietre e al titolo del metallo prezioso utilizzato.

 

pagamenti

  • I pagamenti potranno esser eseguiti tramite carta di credito, paypal o bonifico bancario.
  • Su richiesta potrà essere concordato un altro tipo di pagamento.
  • Diamanti&Carati non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa esser fatto da parte di terzi di carte di credito all'atto del pagamento.

 



SPEDIZIONE

  • Tutti i prodotti venduti viaggiano con copertura assicurativa gratuita.
  • Per importi superiori a €99,00 la spedizione in Italia è gratuita.
  • La spedizione del prodotto avverrà entro 2-3 giorni lavorativi.
  • Per la personalizzazione di prodotti come incastonature, incisioni o cambi di misura, verrà concordato una tempistica differente con il cliente.
  • La consegna dei prodotti ordinati avverrà all'indirizzo indicato dall'acquirente nella tempistica di 2-3 giorni lavorativi.
  • Diamanti&Carati non è responsabile di eventuali ritardi di competenza del corriere utilizzato.

DIRITTO DI RECESSO E RESO

  • Nel caso in cui la stipula di un contratto di acquisto avvenga fuori dai locali commerciali, tale vendita è da considerarsi soggetta alla Direttiva n.85/577 CEE, che prevede la possibilità da parte dell'acquirente di esercitare il diritto di recesso. Rientrano in quest'ipotesi anche gli acquisti tramite Internet effettuati, però, dal solo Utente finale privato, con esclusione, quindi, dei rivenditori autorizzati e delle aziende. Per avvalersi del diritto di recesso, il Cliente dovrà entro 24 ore al ricevimento della merce, comunicare al venditore per e-mail e raccomandata A.R., oppure mediante telegramma o telefax inviati nello stesso termine e confermati con raccomandata A.R. la propria decisione - anche non motivata - di avvalersi del diritto di recesso, indicando nome, cognome, indirizzo, recapito telefonico, copia del documento di acquisto.
  • E' sempre richiesta una comunicazione telefonica o tramite mail, per capire il motivo del reso.
  • Dopo la comunicazione, il cliente ha diritto a 10 giorni per spedire a carico proprio l'oggetto con la confezione originale e tutto il packaging spedito da Diamanti&Carati.
  • Se l'oggetto si dovesse presentare in condizioni differenti a quelle del momento della vendita, quest'ultimo sarà rispedito al mittente e il diritto di recesso verrà negato.

 



rimborso

Diamanti&Carati provvederà al rimborso del corrispettivo, al netto delle spese di spedizione, mediante bonifico bancario entro 30 giorni dal ricevimento della merce per la quale si è esercitato il diritto di recesso.